Datenschutzerklärung SprachWeberei AG

Wir als SprachWeberei AG nehmen den Schutz Ihrer Personendaten ernst. Nachfolgend klären wir Sie über die Bearbeitung Ihrer Personendaten sowie Ihre damit zusammenhängenden Rechte auf. Bei der Bearbeitung Ihrer Personendaten halten wir das anwendbare Datenschutzrecht ein. Bitte wenden Sie sich an die verantwortliche Stelle, wenn Sie in diesem Zusammenhang eine Frage oder ein Anliegen haben. Wir sind gern für Sie da!

Inhaltsverzeichnis

1.      Verantwortliche Stelle
2.      Betroffene Personen
3.      Betroffene Personendaten
4.      Bearbeitung von Personendaten
5.      Zweck der Datenbearbeitung
6.      Empfänger von Personendaten
7.      Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland
8.      Aufbewahrung von Personendaten
9.      Vertraulichkeit/Sicherheit
10.    Ihre Rechte
11.    Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten
12.    Cookies und soziale Medien
13.    Webanalyse/Google Analytics
14.    Plugins
15.    Änderungen der Datenschutzhinweise

1. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im datenschutzrechtlichen Sinn ist die SprachWeberei AG. Anfragen zu dieser Erklärung oder Anliegen im Zusammenhang mit dem Datenschutz richten Sie bitte an folgende Adresse:

SprachWeberei AG
Axel Müller
Eichstrasse 23
8045 Zürich
it@sprachweberei.ch

 

2. Betroffene Personen

Wir bearbeiten Personendaten über folgende Kategorien von natürlichen Personen:

• Unsere Kunden bzw. deren Kontaktpersonen;
• Alle anderen Personen, die in direktem oder indirektem Kontakt mit uns stehen, wie namentlich Interessenten, Dienstleister (z. B. Texterinnen, Autoren, Journalistinnen, Übersetzer, Lektorinnen, Korrektoren, Plain-Language-Spezialistinnen) Lieferanten, Stellenbewerberinnen, Besucher unserer Webseite bzw. jeweils deren Kontaktpersonen;
• Sämtliche weiteren Personen, die mit den genannten Personen verbunden sind (z. B. Vertreter, Mitarbeitende usw.).

Wenn Sie uns Daten über verbundene Personen sowie Dritte bekanntgeben, gehen wir davon aus, dass Sie dazu befugt und diese Daten korrekt sind, und Sie sichergestellt haben, dass diese Personen über diese Datenschutzerklärung informiert sind, soweit eine rechtliche Informationspflicht gilt (z. B. indem diesen Personen die vorliegende Datenschutzerklärung vorgängig zur Kenntnis gebracht wurde).

3. Betroffene Personendaten

Gegenstand des Datenschutzes sind Personendaten. Dies sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Je nachdem, in welcher Funktion und in welchem Verhältnis Sie als betroffene Person zu uns stehen, bearbeiten wir insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

• Kontaktdaten (z. B. Name, Vorname, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer);
• Identifikationsdaten (z. B. Personalien, Geburtsdatum, Geburtsort, Nationalität, Adresse, Zivilstand, Beruf, Geschlecht, AHV-Nummer, Ausweis- und Passdaten);
• Kommunikationsdaten (Daten, die im Rahmen des schriftlichen, telefonischen oder elektronischen Verkehrs mit Ihnen entstehen);
• Dokumentationsdaten (z. B. Beratungs- und Gesprächsprotokolle);
• Vertragsdaten;
• Daten, die in den uns zur Verfügung gestellten Texten enthalten sind;
• Finanzdaten (z. B. Bankverbindungsdaten, Rechnungsdaten, Bonitätsdaten);
• Bewerbungsangaben (z. B. Angaben im Lebenslauf, Qualifikationen, Leistungsnachweise);
• Verhaltens- und Präferenzdaten (z. B. Besuche unserer Webseite, Interesse an Dienstleistungen);
• Technische Daten im Zusammenhang mit der Webseite (z. B. Cookies, IP-Adresse).

4. Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten Ihre Personendaten namentlich in folgenden Fällen:

• Wenn Sie als Kunde unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen;
• Wenn Sie als potenzieller Kunde, als Dienstleisterin, Lieferant, Interessentin, Webseiten-Nutzer oder in sonstiger Funktion mit uns in Kontakt treten oder in vertraglicher Beziehung stehen;
• Wenn Sie sich bei uns für eine Arbeitsstelle bewerben;
• Im Rahmen der sonstigen Geschäftstätigkeit;
• Wenn wir diese im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen aus öffentlich zugänglichen Quellen zulässigerweise gewinnen (z. B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Medien, Internet);
• Wenn Sie unsere Website besuchen.

5. Zweck der Datenbearbeitung

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten findet insbesondere zu folgenden Bearbeitungszwecken statt:

a) Zur Kommunikation

Wir bearbeiten Ihre Personendaten zur Bereitstellung, Administration und Durchführung der schriftlichen, telefonischen und elektronischen Kontaktaufnahme und Kommunikation mit Ihnen (z. B. zur Bearbeitung von Anfragen, Erteilung von Auskünften).

b) Zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten/Erbringung unserer Dienstleistungen

Wir bearbeiten Ihre Personendaten, um unsere vertraglichen Pflichten gegenüber unseren Kunden und weiteren Vertragspartnern (z. B. Lieferanten, Dienstleister) zu erbringen, d. h. insbesondere für Sprachdienstleistungen (z. B. Übersetzung, Korrektorat, Lektorat, Texten) sowie zum Einkauf von Produkten und Dienstleistungen. Darüber hinaus erfolgt eine Datenbearbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen und zum Abschluss von Verträgen (z. B. dem Auftrag vorhergehende Abklärungen mit Kunden, Dienstleistern und Lieferanten, Offerten, Bearbeitung eingehender Bewerbungen).

c) Zur Einhaltung von rechtlichen und regulatorischen Vorgaben

Wir bearbeiten Ihre Personendaten, um die gesetzlichen, regulatorischen und internen Vorschriften einzuhalten sowie den Anordnungen eines Gerichts oder einer Behörde Folge zu leisten.

d) Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen

Soweit erforderlich, bearbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erbringung unserer Dienstleistungen hinaus zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder derjenigen von Dritten. Beispiele hierfür sind:

• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten;
• Administration (z. B. Buchführung, Leistungsabrechnung);
• Verwaltung von Geschäftsbeziehungen;
• Sicherstellung des Betriebs und der Infrastruktur (z. B. im IT-Bereich);
• Entwicklung und Steuerung von Dienstleistungen;
• Qualitätssicherung (z. B. interne Schulungen und Ausbildungen);
• Massnahmen zur Geschäfts- und Risikosteuerung;
• Werbung und Marketing;
• Analyse des Internetverkehrs auf unserer Website zur Verbesserung der Funktionalität unserer Webseite;
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten oder sonstigem Fehlverhalten.

e) Aufgrund Ihrer Einwilligung

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung von Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben, ist die Rechtmässigkeit dieser Bearbeitungsvorgänge auf Basis Ihrer Einwilligung – neben weiteren möglichen Gründen für eine rechtmässige Bearbeitung – gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf der Einwilligung berührt die Rechtmässigkeit der Datenbearbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs nicht.

6. Empfänger von Personendaten

Personendaten werden ausschliesslich dann an dritte Empfänger weitergegeben, wenn dies im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften zulässig ist bzw. wenn hierfür eine hinreichende Rechtsgrundlage (z. B. der Zweck der Vertragserfüllung, ein berechtigtes Interesse oder eine Einwilligung Ihrerseits) vorliegt. Darüber hinaus können Daten an andere Verantwortliche übermittelt werden, soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch vollstreckbare behördliche bzw. gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet sind.

Auch von uns eingesetzte Dienstleister können, unter Wahrung der gesetzlichen Vorgaben für die Datenweitergabe, Daten erhalten, wenn sie die entsprechende Vertraulichkeit wahren. Wir haben diese Dienstleister sorgfältig ausgewählt und verpflichten diese zum sorgsamen Umgang und der Absicherung der jeweiligen Daten.

Ihre Daten können insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

• Freischaffende Sprachdienstleister (z. B. Texterinnen, Übersetzer, Lektorinnen, Korrektoren sowie weitere Spezialistinnen und Experten);
• Behörden, Gerichte und weitere staatliche Institutionen;
• Anbieter, an die wir bestimmte Dienstleistungen ausgelagert haben (z. B. IT- und Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister, externe Buchhalter, Inkassodienstleister, CRM (Custom-Relationship-Management-System), Marketingdienstleister);
• Weitere Geschäftspartner und Hilfspersonen (z. B. Anwälte, Steuerexpertinnen, Treuhänder, Wirtschaftsprüferinnen).

7. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Unter Wahrung der gesetzlichen Vorgaben für die Datenweitergabe können Ihre Personendaten auch an Empfänger bekanntgegeben werden, die ihren Sitz ausserhalb der Schweiz, der EU oder des EWR in sogenannten Drittstaaten haben. Personendaten können daher auf der ganzen Welt bearbeitet werden.

8. Aufbewahrung von Personendaten

Wir bearbeiten und speichern Ihre Personendaten solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonstiger mit der Bearbeitung verfolgter Zwecke erforderlich ist und solange unsererseits ein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung der jeweiligen Personendaten besteht.

Darüber hinaus bewahren wir Personendaten auf, die den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen oder die für die strafrechtliche Verfolgung oder zur Sicherung, Geltendmachung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen noch benötigt werden.

Eine (befristete) Weiterbearbeitung von Personendaten ist u. a. zu folgenden Zwecken erforderlich:

• Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten z. B. aus dem schweizerischen Obligationenrecht (OR) und den Steuergesetzen. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen üblicherweise zehn Jahre.
• Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften, insbesondere gemäss Art. 127 ff. des schweizerischen Obligationenrechts (OR), Art. 60 OR sowie spezialgesetzlichen Verjährungsfristen (SVG usw.).

9. Vertraulichkeit/Sicherheit

Wir behandeln sämtliche Ihrer Personendaten vertraulich. Um diese Daten angemessen vor unberechtigten Zugriffen und Missbrauch zu schützen, haben wir technisch-organisatorische Massnahmen vorgenommen (bspw. kontrollierte Zugriffs- und Zugangsbeschränkungen zu Daten, IT-Sicherheitsapplikationen und -massnahmen, grundsätzlich verschlüsselte E-Mail-Kommunikation usw.). Darüber hinaus werden die elektronischen Daten mit aller Sorgfalt aufbewahrt und auf Servern in der Schweiz gespeichert.

Wir weisen darauf hin, dass im Fall einer Zusendung von Daten via E-Mail an uns oftmals eine unverschlüsselte Datenübermittlung stattfindet. Es kann deshalb nicht ausgeschlossen werden, dass Daten unterwegs verloren gehen oder von Dritten eingesehen werden können. Eine solche Online-Übermittlung persönlicher Daten erfolgt daher auf eigenes Risiko.

10. Ihre Rechte

Sie sind berechtigt, das Recht auf Auskunft, das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Löschung und das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit geltend zu machen. Weiter sind Sie berechtigt, der Datenbearbeitung durch uns zu widersprechen und eine uns erteilte Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Datenbearbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind dadurch nicht betroffen.

Ihre Rechte können Sie bei der verantwortlichen Stelle unter Ziff. 1 geltend machen. Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Zudem weisen wir Sie darauf hin, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Vereinbarungen stehen kann und gegebenenfalls mit Kostenfolgen verbunden ist. Wir werden Sie diesfalls vorgängig darüber informieren.

Jede betroffene Person hat, unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs, das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist die Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).

11. Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten

Im Rahmen unserer Geschäfts- und Kundenbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme, Durchführung und Erfüllung der Geschäfts- und Kundenbeziehung erforderlich sind, sodass wir unsere vertraglichen Pflichten erfüllen können und diejenigen Daten erheben bzw. bearbeiten können, zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, eine Geschäfts- und Kundenbeziehung mit Ihnen einzugehen oder einen entsprechenden Vertrag auszuführen.

12. Cookies und soziale Medien 

a) Cookies

Wir verwenden auf unserer Website sogenannte Cookies. Darunter ist eine Technologie zu verstehen, mit der Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Es handelt sich dabei um kleine Textdateien, die über einen Internetbrowser auf dem Computersystem abgelegt und gespeichert werden. Ruft ein Nutzer, eine Nutzerin eine Webseite auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Ein Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Webseite ermöglicht.

Als betroffene Person können Sie das Speichern von Cookies durch unsere Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Ferner können Sie bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme löschen.

Der jeweilige Browser kann so eingestellt werden, dass eine Information über das Setzen von Cookies erfolgt und dadurch einzeln entschieden werden kann, ob der jeweilige Cookie gewollt ist oder dessen Verwendung nicht gewünscht wird. Die entsprechende Cookie-Einstellung unterscheidet sich je nach dem verwendeten Browser. Eine Erläuterung, wie die jeweilige Cookie-Einstellung geändert werden kann, findet sich üblicherweise im Hilfsmenü des Browsers. Für die nachfolgenden Browser findet sich das Hilfsmenü unter den folgenden Links:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14

Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Wird ein Cookie zur Anwendung vom Nutzer bzw. von der Nutzerin nicht angenommen, kann die Darstellung/ Verwendbarkeit unserer Website für den entsprechenden Nutzer, die entsprechende Nutzerin eingeschränkt sein.

13. Webanalyse/Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics als sogenannte Webanalyse- bzw. Tracking-Technologie, um unser Internetangebot ständig zu verbessern.

Bei Google Analytics handelt es sich um einen Webanalysedienst der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein Tochterunternehmen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Empfangsstaat der betroffenen Personendaten sind somit die USA. Zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus werden neben der vertraglichen Regelung zur Auftragsdatenbearbeitung die seitens des EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission verwendet. Zudem werden angemessene technische und organisatorische Massnahmen zur Wahrung des erforderlichen Schutzniveaus nach geltendem Datenschutzrecht ergriffen.

Die Analyse erfolgt zu Marktforschungs-, als auch zu Werbe- und Marketingzwecken sowie zum dem Zweck der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes und dient dabei unserem berechtigten Interesse. Zudem holen wir vor Verwendung von Google Analytics jeweils eine Einwilligung beim Nutzer unserer Webseite ein.

Zur Deaktivierung von Google Analytics stellt Google unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ein Browser-Add-on zur Verfügung. Google Analytics verwendet sogenannte Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen (siehe oben). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.

Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google bearbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen und sie nur in anonymisierter Form an uns weitergeben.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen können.

Weitere Informationen zu Google Analytics und die Datenschutzerklärung von Google Analytics finden sich hier:

https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/

https://policies.google.com/privacy

14. Änderungen der Datenschutzhinweise

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzhinweise jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die aktuelle Fassung, die wir auf unserer Website publizieren. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende dieser Datenschutzhinweise.

Stand: 1. September 2023